FlagShipStore

地方の顧客獲得をテーマに行ったデザインリサーチプロジェクト。ネットリサーチとフィールドリサーチを組み合わせ、地方攻略のためのデザイン戦略施策を深堀りしていきました。実際に現場でフィールドリサーチをすると想像とは全く違ったユーザーの行動様式が見えてきました。PR情報では盛り上がっているように見えてもガラガラだったり、地元の人にインタビューして分かる行動様式や価値観、ネットリサーチでは分からない隠れ人気スポット。仮設とは全く違った強みと弱み。「答えは現場にある」というデザインリサーチの教科書のような出来事がいくつもあったのが印象的なプロジェクトです。